Comportamento em vendas - Série Comunicação na venda (4/4)

Assista à quarta aula da série Comunicação na Venda, com Pedro Carnevale. Se preferir você pode ouvir nosso podcast falando sobre este mesmo tema e fazer o download do material de apoio.

Escute o podcast sobre o tema:

Material de apoio :

“Eu me atrevo a dizer que comportamento é para tudo nas nossas vidas. Tanto no âmbito pessoal quanto no profissional”, ressalta Pedro.

Para o professor, a maneira com a qual você vai se comunicar é fundamental para conseguir converter uma venda.

Toda a nossa comunicação, verbal e  não verbal, externa comportamentos que vão potencializar ou minimizar o desejo do cliente sobre o seu produto ou serviço, bem como sua tomada de decisão.

Dicas sobre comportamento na venda

A maneira como você vai se comunicar vai ser determinando para o sucesso ou fracasso da sua venda. Para falar de comportamento de maneira mais específica, Pedro trouxe algumas dicas. NO vídeo, ele explica cada uma delas.

– Cuide da comunicação da sua organização.

– Pesquise seu cliente antes da reunião. Tanto a organização como a pessoa que vai te receber, se possível.

– Vá vestido com o nível de formalidade que o seu cliente pede.

– Ao iniciar a reunião cumprimente seu cliente com um semblante agradável (seguro), aperto de mão firme e uma leve inclinada no corpo para frente.

– Iniciada a reunião, ouça antes de começar a falar!

Próximas aulas

Esse foi o último episódio da série Comunicação na Venda, com Pedro Carnevale. Mas, aguarde! Em breve divulgaremos o calendário dos vídeos e podcasts de maio!

Enquanto isso, você pode conferir conteúdos de outros assuntos, como Finanças, Marketing e Administração. Todo dia novos vídeos e podcasts para ajudar você, empreendedor! Veja o calendário de abril ou assista a todo o conteúdo de março!

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