Conhecendo seu produto e seu Cliente - Série Comportamento vs. Vendas (2/4)

Assista à segunda aula da série “Comportamento vs. Vendas”, com Pedro Carnevale. Se preferir você pode ouvir nosso podcast falando sobre este mesmo tema.

Escute o podcast sobre o tema:

Planejamento = + Vendas

Nas aulas anteriores, Pedro apresentou essa fórmula: Planejamento = + Vendas. Ela resume bem a importância de planejar para aumentar suas vendas. E é isso que você, empreendedor, precisar ter sempre em mente.

Pedro já falou aqui sobre propósito, estruturação do negócio, fazendo um passo a passo para a montagem do seu negócio. Nesse momento, o foco é planejar, partindo do pressuposto de que seu negócio já está estruturado.

“Agora que você, empreendedor, conhece cada vez mais seu produto e seus potenciais clientes, é preciso seguir montando sua estratégia de forma que você consiga praticar uma visão 360 sobre toda a circunstância que envolve aquela a venda em questão.”

O primeiro ponto, segundo Pedro, é entender a relação que existe entre o seu produto e o potencial cliente. Compreender isso verdadeiramente vai fazer você optar pelo discurso adequado para aquela situação.

“Quanto mais informações relevantes para o cliente você conseguir passar, mais chances de a venda ser concretizada. Para ser assertivo nesta etapa é preciso ser flexível, ter limites de
escopo de atendimento, valores e prazos de pagamento já muito bem alinhados anteriormente. Não saber o seu limite nesses aspectos pode te fazer perder a venda ou acabar por fechá-la, porém fazendo um mau negócio.”

Círculo Dourado

Pedro traz uma dica importante sobre o assunto: o famoso Círculo Dourado. Ele lembra que, no passado, a ordem dos fatores do círculo era inversa.

Planejamento Vendas

Por que?

“Hoje em dia, as empresas olham, em um caráter primário, o porquê. Poucas pessoas sabem explicar por que fazem o que fazem. Por que você vende o seu produto? Você tem um apelo bacana para persuadir o seu cliente e deixá-lo encantado?”

Como?

“Algumas pessoas sabem explicar como fazem o que fazem. Eu digo algumas. Se você sabe fazer isso muito bem, você tem um diferencial para pelo menos 50% das pessoas que vendem.”

O que?

 “Todas as pessoas sabem dizer o que fazem. Eu me atreveria a dizer que nem todas sabem, mas eu diria que a grande maioria. Isso é o que todo mundo tem. O grande diferencial está no porquê.”

Próximas aulas

Confira o calendário de vídeos e podcasts gratuitos de maio! Abaixo, a programação da série “Comportamento vs. Vendas”, com Pedro Carnevale.

Dia  17 – 4 Níveis do Atendimento ao Cliente

Dia 24 – CBV (Características, Benefícios e Vantagens / Talk show com Andrea Bueno – Shoptime)

Se você perdeu os episódios anteriores confira: mês de março e mês de abril.

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