Palestra gratuita para empreendedores em SP

Na próxima quinta-feira, 8 de novembro, a Universidade Paulista (Unip) vai receber dois de nossos parceiros aqui no portal. Eles darão uma palestra gratuita para empreendedores, com o tema “Empreender, Gerir, Vender e Atender Clientes – A saga de Empreendedores, Administradores e Profissionais de RH”.

O evento começa às 19h, na Av. Francisco Manoel, s/nº, Bloco 7, Auditório, Santos/SP. A palestra, ministrada por Pedro Carnevale e Glauco Vargas, tem entrada gratuita. Todos os participantes receberão certificado de participação.

Palestra gratuita para empreendedores em SP

Gestão, atendimento e vendas

A expectativa é que sejam reunidas cerca de 200 pessoas no auditório da Unip. Entre o público interno, são esperados tecnológicos de RH, estudantes de graduação em Administração e pós-graduação em Administração de RH. Mas participantes de fora da universidade e de outras áreas também são bem-vindos.

Segundo Pedro, os dois palestrantes focaram o desenvolvimento da palestra muito baseados neste público, basicamente Administração e RH. Para ele, não tem como deixar de falar de empreendedorismo e intraempreendedorismo.

Hoje ainda se tem essa ideia equivocada de que você só é empreendedor se tiver um negócio próprio. Não é assim que funciona. Você não só pode como deve empreender no seu emprego.

Esse será só um dos temas abordados. “Naturalmente, quem decide empreender no próprio negócio tem de encarar a persona do gestor. E nesse momento você se depara com uma série de contradições em relação à área de recursos humanos. Como o próprio nome sugere, deveria ser a área totalmente humana dentro do negócio. Mas, muitas vezes, a necessidade de tomar decisões rápidas, não planejadas, acaba indo contra a premissa da gestão de pessoas.”

Além de gestão, serão abordados também conceitos relacionados a vendas. Como vender produto e serviço, e para onde está caminhando o mercado de consumo.

“Por último, vou falar de atendimento ao cliente, que para mim é especial. Está muito ligado à gestão de pessoas e ao relacionamento humano. É a importância de focar no que o cliente precisa, e não focar nele”, explica Pedro.

Quando você foca só no cliente, você só se interessa pela venda e ponto. Quando você foca na solução do problema dele, você está ajudando, e não vendendo. Vender passa a ser um produto do meio.

Sobre Pedro Carnevale

pedro carnevalePedro Carnevale cursou Comunicação Social na Universidade Estácio de Sá e cursa Empreendedorismo (Processos Gerenciais) na Universidade Federal Fluminense (UFF). É coach profissional e leader coach pelo Instituto Brasileiro de Coach (IBC).

Morou aproximadamente dois anos nos EUA trabalhando em bares, restaurantes e hotéis, sempre com Atendimento ao Cliente. Também foi VIP Host nos Jogos Olímpicos Rio 2016.

Em 2011, participou do Empretec, uma metodologia da Organização das Nações Unidas (ONU) que busca desenvolver características de comportamento empreendedor. Após duas tentativas de negócios sem sucesso, fundou a START Atendimento, que tem foco educacional para atender pessoas físicas, pequenos e médios empresários, e mostrá-los como alavancar seus resultados.

A START oferece serviços estratégicos de Consultoria, Gestão de Pessoas, Cursos e Gestão de Redução de Custos.

Confira as videoaulas de Pedro Carnevale aqui!

Sobre Glauco Vargas

glauco vargasGlauco Vargas é bacharel em Direito pela Universidade Estácio de Sá. Também tem pós-graduação Master of Law LL.M em Direito Societário e Tributário pelo Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais (Ibmec), além de especialização em Compliance pelo Instituto Brasileiro de Compliance (IBC).

Aqui no portal, Glauco já deu aulas de Direito, sobre temas como Tributos e Regimes de Tributação. Ele é sócio de Pedro Carnevale na START Atendimento.

Confira as videoaulas de Glauco Vargas aqui!

Serviço

Palestra: “Empreender, Gerir, Vender e Atender Clientes – A saga de Empreendedores, Administradores e Profissionais de RH”

Data: 8 de novembro

Horário: 19h

Endereço: Unip – Av. Francisco Manoel, s/nº, Bloco 7, Auditório, Santos/SP

Acompanhe ao vivo

Caso você não consiga comparecer à palestra, não deixe de acompanhar a transmissão ao vivo que faremos no nosso Instagram!

Assim você consegue conferir, gratuitamente, todas as dicas dos nossos parceiros Pedro Carnevale e Glauco Vargas. Até lá!

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