Franquia Acqio

A Acqio atua no segmento de tecnologia e inovação, com soluções de pagamentos eletrônicos de cartões de crédito e débito por meio de equipamentos POS (WiFi e GPRS). A franquia nasceu da Join Venture entre dois grupos de investidores: uma empresa de tecnologia em pagamentos eletrônicos e outra com grande know how em gestão de Franchising e força de vendas.

A Acqio surgiu no mercado como a primeira franquia de solução de pagamentos eletrônicos e começou sua atuação no mercado em agosto de 2015. Ela já possuiu mais de 750 unidades distribuídas em todo o país e oferece investimentos de R$ 7.490,00.

franquia acquio

Situação atual

750 unidades distribuídas em 26 estados brasileiros.

Modelos de negócio

Home office

Quanto custa uma franquia Acqio?

Modelo do negócio: home based

Segmento de atuação: tecnologia voltada para pagamentos eletrônicos

Número de unidades franqueadas: 750 unidades

Fundação: 2015

Unidades próprias: 1

Início no franchising: 2015

Investimento inicial: R$7.490,00

Taxa de franquia: R$6.490,00 mil

Capital de giro: R$1 mil

Royalties: ½ SM

Taxa de publicidade: NC

Área mínima por unidade: a partir de 20 m²

Nº de funcionários por unidade: a partir de 1

Faturamento médio mensal: R$4.500,00

Lucro médio mensal: R$2.800,00

Prazo de retorno: de 4 a 12 meses

Prazo de contrato: 24 meses

Telefone: (17) 3512-5550

Site: www.acqio.com.br

E-mail: [email protected]

Qual é o diferencial em relação a outras franquias do mesmo setor?

Pioneira no franchising, entre os diferencias que apresenta a Acqio é o foco do público alvo: microempresas, profissionais liberais e pessoas físicas. “Nosso atendimento é presencial e customizado, onde oferecemos aos nossos clientes uma consultoria completa sobre pagamentos eletrônicos. Ação que não é muito comum de ser praticada pela concorrência. Além disso, competimos até mesmo com as grandes ao oferecermos taxas e parcelamentos bem acessíveis”, explica Carlos Rollo, diretor de marketing da empresa.

Ele ainda diz que as diferenças da marca, se estendem aos produtos. “Atuamos hoje com um tipo exclusivo de maquineta, além de oferecer a possibilidade de ser compartilhada entre vários profissionais com CNPJ diferentes, ela é livre do aluguel e possui valor bem acessível – todos podem ter! Elas possibilitam e muito o desenvolvimento até do empreendimento mais simples, já que hoje em dia, todos estão priorizando o dinheiro em cédula para as principais contas, e utilizando o cartão para praticamente tudo”, conta Rollo.

Outras diferenças com as franquias do mesmo setor é o valor de investimento barato com facilidades de pagamento, retorno rápido e um time de profissionais com mais de 10 anos de mercado que oferecem suporte e know-how.

Tudo sobre franquia

Como abrir uma franquia Acqio?

O primeiro passo é se cadastrar no site, em seguida os profissionais da área de expansão da Acqio entrarão em contato para dar continuidade na ação que implica o processo de documentação (COF + Ficha de cadastro e Boleto). E o último passo é emitir o contrato de forma digital.

Qual o perfil ideal do franqueado?

Que tenha experiência comercial, boa comunicação, seja pró-ativo e muita vontade de trabalhar.

Como é o processo de seleção?

A rede convida o investidor para uma reunião presencial, após o cadastro. A partir dai inicia-se uma série perguntas que tem como fundamento avaliar se o franqueado possui o perfil desejado.

Como é o suporte da franqueadora?

Além do básico como, suporte jurídico, marketing, administrativo e gestão da unidade, a Acqio criou a universidade corporativa para capacitar sua rede de franqueados. Ela funciona de forma 100% online e tem como propósito ser um centro de educação multicanal, referência na capacitação ao oferecer uma experiência única de aprendizagem.

“É uma forma de ensino transformadora, equalizando conhecimentos exigidos para maximizar resultados valorizando nossos parceiros e lojistas, capacitando, proporcionando tração e velocidade, oferecendo ferramentas e subsídios que reflitam num melhor suporte aos clientes e no aumento dos negócios”, explica Flávio Oliveira, gerente da universidade Corporativa.

Ele conta que ao longo dos três módulos de treinamento, o franqueado adquire habilidades e conhecimentos sobre mercado, aspectos ligados a vendas e as ferramentas fundamentais da Acqio para aprimoramento das atividades e que são responsáveis por promover ainda o crescimento dos negócios.

Otimização de tempo

Pensando na otimização de tempo e na correria do dia a dia, a franqueadora preparou todo o conteúdo para ser abordado em uma série de vídeos que podem ser inclusive, acessado por smartphones, e reúnem diversos tópicos, como: apresentação do mercado; técnicas de vendas; gestão; finanças; educação empreendedora; cases de sucesso; portais, manuseio de dispositivos; papéis e responsabilidades e dicas para vender, dar suporte e fazer relacionamento.

Após o período de certificação, o conteúdo é explorado em pílulas de conhecimento para responder questionamentos recentes de franqueados e lojistas no dia a dia. “Muitos desses questionamentos são coletados pela nossa área de atendimento que se relaciona diretamente com os franqueados”, explica Oliveira.

Preparação

A Acqio investiu em alguns profissionais de peso que fazem a diferença no sistema de estudo. O time conta com um gestor especialista em e-learning UX Lab e implementações de universidades corporativas – LMS, uma designer instrucional e uma analista de conteúdos.

“A equipe está sempre buscando formas de incentivar o engajamento dos alunos. E os franqueados que seguem as trilhas educacionais com disciplina e responsabilidade, além de obterem o conhecimento necessário para representar a Acqio, têm descontos nos seus royalties”, revela o gerente.

Entre os objetivos do curso, estão:

– Automatizar fluxo de treinamentos utilizando o conceito de e-learning, garantindo a abstração do conhecimento com exercícios, quizes e avaliação;

– Certificar alunos que atingirem nota de corte ou apontar reciclagem para os que não atingirem o objetivo;

– Implementar solução educacional web e responsiva – Plataforma LMS com a possibilidade de interação do público ao compartilhar webinar/hangouts tirando dúvidas (agendadas ou imediatamente);

– Subsidiar atuação dos franqueados em campo padronizando a capacitação com laboratório técnico e prático;

– Garantir uma comunicação efetiva e trocas de experiências com o franqueado sendo estimulada por iniciativas de ranking/gamification;

Fortalecimento no mercado

A Acqio está há quase três anos no mercado e conta com mais de 750 unidades. Entre os planos ambiciosos da marca, ela pretende quadruplicar o número de operações e se posicionar no ano que vem entre as 10 maiores redes de franquias do Brasil.

A marca já está entre as 50 maiores redes do país, segundo recente levantamento da ABF (Associação Brasileira de Franchising), que apontou que ela foi a rede que mais cresceu de um ano para outro com ascensão de 15 posições, conquistando em 2017 a 21ª posição do ranking com 672 pontos em funcionamento.

Com o treinamento, a rede prepara os franqueados para que eles tenham sempre as informações mais relevantes para concretizarem suas vendas.

“Fazemos isso apresentando ferramentas e argumentos de vendas, instruções técnicas, faseando o conteúdo de FAQ e Troubleshooting e facilitando o acesso do franqueado e do HelpDesk a essas pílulas de conhecimento”, explica Flávio.

Além disso, como respaldo aos franqueados, a Acqio possui uma área chamada Hot Line, a qual é composta por analistas experientes no mercado de pagamentos eletrônicos. Estes profissionais estão sempre prontos para tratar as questões encaminhadas no dia a dia pela rede.

“O atendimento não tem URA (atendimento automático), pois acreditamos que esse serviço precisa ser imediato, com grande autonomia para resolução de demandas. Nessa área, mais de 90% dos chamados são resolvidos na hora, com apenas um contato. O que facilita a vida dos franqueados e consequentemente do cliente dele”, finaliza o empresário.

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